ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Utolsó frissítés: 2026. január 1. · Verzió: 1.0
1. A szerződő felek és az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Detail Zone Budapest (továbbiakban: Szolgáltató) és az autókozmetikai szolgáltatást igénybe vevő személy (továbbiakban: Megrendelő) közötti jogviszonyra vonatkoznak.
A Szolgáltató adatai
Név: Detail Zone Budapest
Cím: Budapest 1205, Határ út 70.
Telefon: 06 30 491 0517
Email: detailzonebudapest@gmail.com
Az ÁSZF elfogadása az időpontfoglalásra vonatkozó hozzájárulási nyilatkozat aláírásával (online: checkbox bejelölésével) válik hatályossá. A weboldalon való foglalás az ÁSZF elfogadását jelenti.
2. A szolgáltatás leírása
A Szolgáltató prémium autókozmetikai kezeléseket végez, amelyek magukban foglalhatják:
- Külső autómosás és kézi szárítás
- Polírozás (egyszerű és komplex gépi polírozás)
- Kerámia bevonat felvitele
- Belső részletes tisztítás
- Bőr kárpit kezelés és kondicionálás
- Fényszóró felújítás (polírozás + UV-védőlakk)
- Waxolás (Carnuba és szintetikus wax)
- Motor tisztítás
- Ózonos fertőtlenítés
- Komplex detailing csomagok
Az elvégzendő munkák részleteit a Felek az időpontfoglaláskor és/vagy a jármű átvételekor közösen egyeztetik.
3. Időpontfoglalás és visszaigazolás
- A Megrendelő az online foglalási rendszeren keresztül kérhet időpontot.
- A foglalás leadása során a Megrendelő megadja nevét, elérhetőségeit, a kívánt szolgáltatást és az időpontot.
- A Szolgáltató 24 munkaidőn belül email-ben visszaigazolja a foglalást, vagy javasol alternatív időpontot.
- A visszaigazolással a felek között megbízási szerződés jön létre.
- Visszaigazolatlan foglalás nem minősül véglegesnek.
4. Lemondás és módosítás
Lemondási feltételek
- 48+ órával korábban: díjmentes lemondás, teljes visszatérítés (ha előleget fizetett)
- 24–48 óra között: 50%-os lemondási díj (ha előleget fizetett)
- 24 órán belül vagy meg nem jelenés: A foglalási díj/előleg nem kerül visszatérítésre
Lemondást telefonon (06 30 491 0517) vagy emailen (detailzonebudapest@gmail.com) kell bejelenteni. Lemondásnak az számít, amikor a Megrendelő visszaigazolást kap a lemondásról.
A Szolgáltató jogosult az időpontot indokolt esetben (pl. betegség, vis maior) módosítani. Ilyen esetben haladéktalanul értesíti a Megrendelőt és új időpontot ajánl.
5. Díjak és fizetés
Az aktuális árak tájékoztató jellegűek és a weboldal Szolgáltatások szekciójában érhetők el. A végleges díjat a jármű állapota és az elvégzendő munkák alapján a Felek közösen egyeztetik.
- Fizetés helyszínen, a munka elvégzése után
- Elfogadott fizetési módok: készpénz és bankkártya
- Pénznem: HUF (magyar forint)
- Számlát vagy nyugtát minden esetben biztosítunk
6. A Megrendelő kötelezettségei
- A foglaláskor valós adatok megadása
- A jármű leadása az egyeztetett időpontban
- A jármű üzemeltetéséhez szükséges dokumentumok biztosítása kérés esetén
- Értéktárgyak és személyes tárgyak kivétele a járműből
- A munka befejezésekor a jármű átvétele és a díj kifizetése
7. Garancia
Általános elégedettségi garancia
Minden elvégzett munkánkra 30 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha nem elégedett az eredménnyel, ingyenesen javítjuk.
Kerámia bevonat garancia
Kerámia bevonat felvitelére 12 hónapos garanciát vállalunk a megfelelő karbantartás feltételével.
A garancia nem terjed ki a normál kopásra, az ügyfél hibájából eredő károkra, illetve külső behatásokra (jégkár, vandalizmus stb.).
8. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató minden elvárható gondossággal végzi munkáját. A Megrendelő köteles a járműben lévő értéktárgyakat kivételével leadni a járművet. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a járműben hagyott tárgyak elvesztéséért vagy megrongálódásáért.
A Szolgáltató kizárja felelősségét a már meglévő (pl. rost, mélykarcolás, lakkhibák) vagy a kezelés előtt fennálló sérülésekért, amelyeket az átvételkor rögzítenek.
9. Panaszkezelés
Panasz esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
- Email: detailzonebudapest@gmail.com
- Telefon: 06 30 491 0517
A panaszt 5 munkanapon belül megvizsgáljuk és válaszolunk. Vitás esetben a felek elsősorban tárgyalásos úton kísérlik meg a megoldást. Ha ez nem vezet eredményre, a Megrendelő fordulhat a Budapesti Békéltető Testülethez (bbt.hu) vagy bírósághoz.
10. Irányadó jog és módosítás
Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A Szolgáltató fenntartja jogát az ÁSZF módosítására, amelyről a weboldal látogatóit előzetesen tájékoztatja. A módosítás a közzétételét követő 15. napjától hatályos.